Сообщить о проблеме можно на почту Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Также отправить письмо можно из настроек TVGuide

Если возникли проблемы при загрузке программы на неделю:

  1. В настройках приложения выберите сохранение программы в память устройства, если меняли эту опцию ранее.
  2. Нажмите «Удалить файлы программы» в настройках приложения и загрузите программу снова.

Для повышения удобства использования и улучшения работы TVGuide будет собираться анонимная информация о действиях пользователей.

        Какая информация собирается:

        информация об идентификаторах устройства (в том числе рекламных);

        информация о приблизительном местоположении устройства;

        информация об открытых экранах в приложении и продолжительности пребывания пользователя на каждом из них;

        информация о частоте использования приложения;

        информация об использовании функций и настроек в TVGuide;

        информация о сохранённом списке каналов;

        информация об обновлении, удалении данных и удалении приложения TVGuide;

        информация о совершении покупки внутри приложения;

        информация о сбоях и исключениях, возникающих при работе приложения;

        информация об устройстве, на котором запущено приложение;

        информация о поле и возрасте пользователя.

        Информация собирается с использованием сервиса Яндекс.Метрика и Google Firebase.

Собираемая информация не позволяет каким-либо образом идентифицировать пользователя, не содержит никаких личных данных пользователя или иных данных, хранящихся на устройстве, кроме данных приложения "Телепрограмма TVGuide".

Разработчик использует данные только в пределах сервиса Яндекс.Метрика и Google Firebase и не передаёт информацию третьим лицам.

 

Политика конфиденциальности Яндекс

 

Политика конфиденциальности MyTarget

Для работы напоминаний убедитесь, что настройки устройства не ограничивают фоновую работу приложения.

Вот примеры настроек, с которыми напоминания срабатывают точнее.

Поддерживаются телевизоры Samsung на Tizen OS начиная с 2016 года и телевизоры LG Smart TV 2012, 2013 и LG Smart webOS начиная с 2014 года выпуска.

Для Samsung требуется установить приложение-компаньон, которое также называется "Телепрограмма TVGuide".

Приложение-компаньон доступно в России и Беларуси.